滴滴预付车费怎么回事

滴滴预付车费是指用户在特定场景下需要提前支付预估车费才能叫车，系统根据实际行程结束后多退少补。该机制主要用于长途订单、跨城订单或高峰时段，防止司机空驶或用户临时取消造成损失。

滴滴预付车费怎么回事

当用户发起跨城、夜间长途或雨雪天等特殊时段订单时，滴滴会根据路线、时段和交通状况计算预估费用，要求提前支付。若实际车费低于预付金额，差额将在30分钟内退回原账户；若超出预估，则需补缴，但系统会提前提示并获得用户确认。

预付车费常见于顺风车、专车等服务，快车通常为后付费。若行程取消，预付费用同样按规则退还，若因司机原因未成行，用户可全额退款。遇到金额异常，可通过App内“订单投诉”或客服渠道申诉，滴滴承诺48小时内处理争议。

该模式平衡了司机与用户权益，避免恶意下单或司机接单后用户爽约。用户需注意确认路线和预付金额是否合理，保留行程凭证以便核对。若频繁触发预付机制，可检查账户信用分或联系客服排查异常。