12315的工作时间是什么时候

12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报专线，主要负责处理消费者在购买商品或接受服务过程中遇到的问题。其工作时间通常为周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:30至17:30。

部分地区可能会根据实际情况调整工作时间，例如夏季作息或特殊节假日安排。一些地方的12315热线已整合至政府服务热线12345，提供全天候24小时服务。

如果需要联系12315，建议提前查询所在地区的具体服务时间，以免耽误问题解决。非工作时间可通过线上平台提交投诉或咨询，相关部门会在工作时间内处理。

拨打12315时需准备好相关证据，如购物凭证、交易记录等，以便工作人员快速了解情况并提供帮助。